Op 27 maart jl. gaf Angelieke Stikkel een bijscholingsmiddag over verlies en rouw binnen klachtenbemiddeling voor leden van regionetwerken 3 en 9 (Zuid-Holland). We waren te gast in het IJsselland ziekenhuis bij VKiG-lid Ilse Kloot-Post.
In drie interactieve uren deelde Angelieke haar expertise. Zonder verlies is er geen rouw. Verlies is breder dan alleen overlijden. En verlies is er in vele vormen.
Rouw ook. Rouw hoeft geen eindpunt te hebben. Het kan een onderdeel blijven van iemands leven, soms zelfs intergenerationeel. Ze liet in enkele korte filmpjes ‘rouw’ en ‘troost’ zien en voelen.
En we gingen met elkaar in gesprek over hoe verlies en rouw kunnen meespelen bij ingediende klachten en wat wij daar als klachtenfunctionaris dan mee (kunnen) doen. Wanneer en hoe vraag je door? Wanneer is een klacht door de onderliggende rouw onbemiddelbaar? En welke reacties kunnen helpend zijn voor de klager of voor jezelf? Veel om te bespreken en om over na te denken. Het was een geslaagde middag.
Angelieke geeft aan de Sociale Academie Utrecht een driedaagse cursus Verlies- en rouwbegeleiding. Zie de scholingsagenda van Registerplein en ook een post-bachelor opleiding Verlies en Rouwtherapie, waarmee je, na diplomering, door zorgverzekeraars vergoedde complementaire zorg kunt bieden.
Zie www.socialeacademieutrecht.nl
Tekst: Anja de Haan
Lid PR-commissie VKiG