Nieuwsoverzicht
-
Vacature klachtenfunctionaris bij KNMT
We zijn voor het team Klachtenservice op zoek naar een Klachtenfunctionaris zorg ( 28 uur).Als klachtenfunctionaris weet je dat iedere klacht anders is. Zowel de patiënt, de inhoud van de klacht als ook de behandelaar leveren iedere keer weer een unieke samenstelling. Denk je bij de start van een bemiddelingstraject nog 'dit lijkt een simpele klacht, het gaat maar om een laag bedrag', kan deze alsnog bij de geschilleninstantie mondzorg belanden doordat er toch meer lijkt te spelen.
Maar ook de inhoud van een gesprek varieert. Soms zijn onze gesprekken erg zakelijk, het volgende moment ben je het luisterende oor voor de persoonlijke problemen van de patiënt. Meer dan eens schiet een tandarts vol, omdat deze naar beste kunnen iemand heeft proberen te helpen en de klacht als klap in het gezicht aanvoelt. Het zijn soms lastige gesprekken, maar ook dat zorgt voor de variatie en uitdaging in ons vak.
We hebben een fijn team van klachtenfunctionarissen, waarvan Joke na vele jaren met welverdiend pensioen gaat. Daarom zoeken we een nieuwe klachtenfunctionaris: een kei in gespreksvoering die op effectieve wijze partijen tot oplossingen weet te laten komen.
-
Afscheid van bestuurslid Caroline Panis
Tijdens de Algemene Ledenvergadering (ALV) van 4 april 2025 nam Caroline Panis na 8 jaar afscheid als bestuurslid met de portefeuille Deskundigheidsbevordering. Mariella Swart neemt het stokje over.
Caroline heeft de afgelopen jaren een grote bijdrage geleverd aan de professionalisering van het vak van de klachtenfunctionaris en de vereniging. -
Afscheid van voorzitter Marlout Corba
Tijdens de Algemene Ledenvergadering (ALV) van 4 april 2025 nam Marlout Corba na 12½ afscheid als extern voorzitter van de VKiG. Joyce Dunnewold neemt haar rol als intern voorzitter over.
We hebben in de afgelopen jaren veel aan Marlout te danken. -
Pilot communities VKiG nu van start!
Tijdens de ALV van afgelopen vrijdag zijn we gestart met de pilot communities van de VKiG. We hebben voor alle VKiG-leden een pilot community/kanaal aangemaakt: ALV 2025. Zo kunnen de VKiG-leden met elkaar de VKiG-community uitproberen en in het kanaal met elkaar communiceren en kennis en ervaring uitwisselen.
Ook is het nu mogelijk om de community via je telefoon of tablet te volgen. -
Sprankelende Algemene Ledenvergadering VKiG: ‘Samen vooruit!’
Op vrijdag 4 april vond de jaarlijkse Algemene Ledenvergadering (ALV) plaats in De Schakel in Nijkerk. In de ochtend informeerde het bestuur de ca. 80 aanwezige leden over de in 2024 gedane werkzaamheden en de behaalde resultaten. Ook legde ze, met hulp van de kascommissie, verantwoording af voor de financiën. We namen afscheid van vertrekkend extern voorzitter Marlout Corba en van bestuurslid Deskundigheidsbevordering Caroline Panis, klachtenfunctionaris bij het Amsterdam UMC. Hun beoogde opvolgers Joyce Dunnewold, klachtenfunctionaris bij het Reinier de Graaff Gasthuis, als voorzitter en Mariette Swart, klachtenfunctionaris bij Altrecht, als bestuurslid Deskundigheidsbevordering, lichtten ieder hun kandidatuur toe. Ze werden na schriftelijke stemming benoemd.
-
Nieuw bestuurslid VKiG: Mariella Swart
Tijdens de Algemene ledenvergadering van 4 april 2025 is Mariella Swart benoemd tot nieuw bestuurslid VKiG met de portefeuille Deskundigheidsbevordering. Daarmee neemt ze het stokje over van Caroline Panis.
-
Nieuwe voorzitter VKiG: Joyce Dunnewold-de Reus
Tijdens de Algemene ledenvergadering van 4 april 2025 is Joyce Dunnewold-de Reus benoemd tot nieuwe voorzitter van de VKiG.
Daarmee neemt ze het stokje over van Marlout Corba. -
Uit de regio: Netwerkbijeenkomst over verlies en rouw bij klachtenbemiddeling
Op 27 maart jl. gaf Angelieke Stikkel een bijscholingsmiddag over verlies en rouw binnen klachtenbemiddeling voor leden van regionetwerken 3 en 9 (Zuid-Holland). We waren te gast in het IJsselland ziekenhuis bij VKiG-lid Ilse Kloot-Post.
-
Terugblik training Medische aansprakelijkheid 1 en 2 van 26 maart 2025
Op 26 maart jl. vond de training Medische aansprakelijkheid 1 en 2 (basis en verdieping op één dag) van de VKiG in Utrecht plaats. De training werd gegeven door letselschadeadvocaat Corinne Jeekel. Met haar jarenlange ervaring als advocaat in eigen kantoor, werd de training Medische aansprakelijkheid met veel praktijkvoorbeelden als ‘rode draad’ een zeer interessante, inspirerende, en in vele gevallen een herkenbare training. Met daarin de mens, patiënt of zorgprofessional centraal in plaats van een ‘droog juridisch verhaal’.
-
Nieuwsflits maart 2025
Dit staat in de Nieuwsflits:
- Terugblik Sectorsymposium Ziekenhuizen 7 februari 2025
- Uitnodiging ALV en symposium 4 april 2025
- Pilot online communities VKiG
- De verdieping: klachtenfunctionaris Sjoukje ten Kortenaar vertelt
- Aandachtspunten registratie klachtenfunctionaris bij Registerplein
- Terugblik bijeenkomst Stichting PVP op weg naar de Jaren 30
- Terugblik training Jaarrapportage schrijven VKiG 16 januari 2025
- Vorige pagina
- 1
- 2
- 3
- 4
- ...
- 10
- Volgende pagina