Berichten per label

  1. Vraag 177: Vraag over afspraken maken met klager over klaaggedrag

    • 16-11-21

    Vraag 

    De Klachtenfunctionaris heeft afgelopen jaar 8x een klachtmelding gehad van dezelfde klachtmelder, die verblijft i...

    Lees meer

  2. Vraag 175: Vraag over klacht en inzage door nabestaanden

    • 09-11-21

    Vraag

    In een casus binnen de GRZ (Geriatrische Revalidatie Zorg) vragen nabestaanden het medische dossier van hun overleden ouder na het d...

    Lees meer

  3. Vraag 173: Mag zus/dochter de bandopname van het gesprek met halfbroer beluisteren?

    • 04-11-21

    Vraag

    Wij hebben een klager die een bemiddelingstraject heeft doorlopen, helaas zonder het gewenste resultaat. Zij gaat de geschilleninsta...

    Lees meer

  4. Vraag 174: Mogen minderjarigen (zelfstandig) klagen?

    • 04-11-21

    Vraag

    Wat staat er in de wet over wettelijke vertegenwoordiging van minderjarige patiënten bij het indienen van een klacht? Het is mij bek...

    Lees meer

  5. Vraag 172: Hoever gaat de onafhankelijkheid van de klachtenfunctionaris?

    • 29-10-21

    Vraag

    Mijn collega en ik hebben een vraag over de taak en bevoegdheden van de KF. Aanleiding is een door de RvB gewenste aanpassing van he...

    Lees meer

  6. Vraag 171: Vraag over omgaan zorgaanbieder met oordeel op klacht

    • 27-09-21

    Vraag

    Hoe dient (in het algemeen) de zorgaanbieder (zo zorgvuldig mogelijk) om te gaan met zijn oordeel/reactie op een klacht (bijvoorbeel...

    Lees meer

  7. Vraag 170: Vraag over zelf te kiezen vertegenwoordiger door cliënt of is mentorschap nodig?

    • 23-09-21

    Vraag

    Een wilsbekwame cliënt met een licht verstandelijke beperking woonachtig in een zorginstelling heeft haar ouders en beide zussen als...

    Lees meer

  8. Vraag 169: Vraag over klacht overnemen en inzage klacht door nabestaanden

    • 08-07-21

    Vraag

    Casus
    Klager dient een klacht in en geeft daar zijdelings bij aan dat hij van het ziekenhuis een schadevergoeding wil...

    Lees meer

  9. Vraag 168: Is de combinatie van klachtenfunctionaris/intern vertrouwenspersoon medewerkers verenigbaar?

    • 31-05-21

    Vraag

    Ik heb een bijna volledig dienstverband als onafhankelijk klachtenfunctionaris voor een Ggz-instelling. Voor de vrijgekomen functie ...

    Lees meer

  10. Vraag 167: Vraag over informatie over klacht in EPD opnemen

    • 20-05-21

    Vraag

    Is het toegestaan om in het cliëntdossier (EPD) op een summiere wijze melding te maken van het feit dat betreffende cliënt een klach...

    Lees meer