Berichten per label

Vraag

Mag een andere arts dan de arts die de patiënt op de poli of in een eerste consult heeft gezien de patiënt opereren, zonder dat de patiënt hierover wordt geïnformeerd?

Vraag 

Er is een man plotseling overleden. Een dag ervoor was de man gezien in een ziekenhuis vanwege een dik been, maar omdat men daar geen oorzaak voor had kunnen vinden, was de man weer naar huis gestuurd. De dag erna overlijdt de man dus plotseling. De huisarts komt schouwen en ziet het als een natuurlijk overlijden, mogelijk door een groot CVA of hartinfarct. De echtgenote wil geen obductie. Een dochter dient naderhand een klacht in over de huisarts: die had het niet mogen zien als een natuurlijk overlijden want er zou wellicht sprake zijn geweest van een calamiteit in het ziekenhuis (missen van de diagnose trombose). De huisarts die geschouwd heeft, heeft een nazorggesprek gehad met de dochter en heeft gezegd dat de dochter gelijk heeft met haar opmerking dat het misschien geen natuurlijk overlijden was.

De dochter blijft er moeite mee houden hoe e.e.a. gegaan is en wil nu inzage in het dossier van het contact over het schouwen. De dochter is een procedure gestart tegen het ziekenhuis en denkt dat het dossier van de huisartsenpost haar daarbij kan helpen. Het gaat dus niet om rouwverwerking, aldus de dochter. Haar vader heeft bij leven geen toestemming gegeven voor inzage door de dochter, maar heeft dat ook niet geweigerd. Van het ziekenhuis heeft de nabestaande wel een bericht gehad van een incident/calamiteit (en dus recht op inzage in het dossier van het ziekenhuis), maar bij de huisartsenpost was geen sprake van een incident/calamiteit en is dus vanuit de huisartsenpost geen mededeling naar de nabestaanden gegaan.

De vraag is of de dochter inzage mag in het dossier van de huisartsenpost over het schouwen. Wat is het belang? En moet er nog meer zijn om inzage te verlenen? Moet de weduwe ook nog erbij betrokken worden?

Vraag 

Patiënt benadert mij per mail met het verzoek om een gesprek te arrangeren tussen haar en de laborant waartegen zij een claim heeft lopen. Dit heeft zij nodig voor de verwerking van haar trauma. Aldus de patiënt.
Omdat er een claim van haar loopt en ik transparant en volledig wil zijn in deze procedure, heb ik haar mail doorgestuurd naar de schadebehandelaar van de verzekering. Ook met de vraag of haar verzoek niet in strijd is met de claim. Ik heb haar hiervan op de hoogte gebracht. Mevrouw is hier boos over. Zij meent dat ze daar geen toestemming voor heeft gegeven en zegt dat ik haar privacy daarmee geschonden heb. Ik heb na haar bezwaar de mail aan de schadebehandelaar ingetrokken maar dit is niet gelukt. Heb ik hier als Klachtenfunctionaris regels overtreden?

Vraag

Een medewerker van het ziekenhuis wordt gestalkt. Deze stalker heeft haar nu ook gevonden in het ziekenhuis en een klacht ingediend. Deze klacht is niet in behandeling genomen door mij, omdat de dag erna de klager stalker de klacht alweer introk. Dus er is geen klachtbehandeling geweest. Ik heb dus ook officieel de klacht niet gedeeld in de organisatie.

Nu is het medewerker ter ore gekomen dat de stalker een klacht had ingediend. De politie wil de inhoud van de klacht graag ontvangen, de medewerker wil hen de inhoud van de klacht wel geven. Ik twijfel echter of ik de inhoud wel mag delen, zonder bevel van de officier van justitie, omdat ik de klacht nooit heb gedeeld/ in behandeling heb genomen.

Vraag: Kan ik de inhoud van de klacht wel aan de beklaagde medewerker bekend maken of mag ik dat niet?