Berichten per label

Vraag

Nabestaanden dienen een klacht in over hun overleden familielid (vader/partner).
Na klachtbemiddeling waarin behandelinhoudelijke informatie is uitgewisseld met behandelaren, volgt doorverwijzing naar de externe klachtencommissie cliënten en familie. Familie wenst een oordeel van de zorgaanbieder over hun klacht.

Onduidelijkheid ontstaat of behandelaren inhoudelijk verweer kunnen voeren en gesteld wordt dat familie een verzoek tot inzage in het dossier moet opvragen, zodat behandelaren dit inhoudelijke verweer kunnen geven.
Op basis van zwaarwegend belang en het vermoeden van de nabestaanden dat er een medische fout is gemaakt is er een basis voor familie.
Familie wenst echter geen inzage in het dossier, omdat dit informatie bevat, die zij liever niet willen weten. Hun klacht betreft voldoende informatie met expliciete vragen aan behandelaren en verzoek om onderzoek door de klachtencommissie.

Vraag: Is het aan klager, aan de klachtencommissie of aan verweerder om een verzoek in te dienen tot dossierinzage als nabestaanden een klacht hebben ingediend en voor klachtbehandeling, uitwisseling van behandelinhoudelijke informatie noodzakelijk is?

Vraag

Onze zorginstelling biedt verpleegzorg en thuiszorg voor ouderen met dementie. Als gevolg van dit ziektebeeld komt het regelmatig vo...

Vraag

In een casus binnen de GRZ (Geriatrische Revalidatie Zorg) vragen nabestaanden het medische dossier van hun overleden ouder na het d...

Vraag

Wat staat er in de wet over wettelijke vertegenwoordiging van minderjarige patiënten bij het indienen van een klacht? Het is mij bek...